市政协工会、社会福利与保障界别组委员对居民供热供暖保障情况进行调研

12月13日，市政协工会、社会福利与保障界别组委员到市热力集团公司对居民供热供暖保障情况进行调研。市政协省管副厅级干部吕凤华参加调研。

调研组一行先后到莲花山热源厂、热力集团客服中心进行实地察看，了解情况。在莲花山热源厂主控室，调研组仔细察看了锅炉运行参数，了解热网调度情况。

在集团客服中心，客服管理部工作人员首先就流动服务车、营业厅建设、业务办理流程、产品展示区、自助交费机、热线服务中心以及10种新能源供热系统运行情况等向调研组一行进行了详细介绍。调研组一行观看了数字、智能、绿色生产供热示范片和供热宣传片，听取了集团公司负责人关于居民供热供暖保障工作的情况介绍，进行了座谈交流。随后调研组现场察看了集团公司的“职工书屋”， 重点了解了济南热力集团以职工书屋为载体打造“书香热力”品牌的情况，对热力集团公司的先进经验表示赞许，并对集团公司的热情接待表示感谢。

（市政协社法委办公室  董建华）