提案故事 | 压实责任 创新举措 实现提案办理和民政工作互促互进

市政协十五届一次会议以来，市民政局坚持把办好政协提案作为听取民意、科学决策、改进工作、接受监督的重要渠道，不断压实“干”的责任，夯实“办”的举措，丰富“好”的内涵，以政协提案办理工作的高标准落实助力省会民政事业高质量发展。

一、全链条压实工作责任，力求办出真抓实干的担当

坚持高位引领，把政协提案办理工作作为重要的政治任务来抓，与落实上级决策部署、推动民政业务工作同研究、同部署、同推进、同落实。

集中研究提案办理工作

一是党组高度重视。每年“两会”闭幕后，第一时间召开专题党组会或办公会，研究政协提案办理工作，建立责任清单，压实工作责任。坚持“主要领导负总责、分管领导靠上抓、各业务处室（单位）具体承办”，在抓好提案内容调研落实的同时，由局分管负责同志或主要负责同志带队面复政协委员，确保办理效果。

二是层层联动推进。建立“事先沟通—研究拟办—预约面复—行文答复—跟踪反馈”全周期办理机制，扭住面复、答复等关键环节，对答复意见实行分级审核把关。组织各承办单位深入研究、准确把握提案内容，运用详实的数据、明确的举措、科学的计划回应委员关切。

三是全程跟进督办。将政协提案办理工作列入局系统年度考核内容，通过过程追踪和结果运用实施量化考评。坚持清单式管理、项目化推进，定期调度、通报政协提案办理情况，及时协调解决存在的问题，确保“件件有着落”“事事有回音”。市政协十五届一次会议以来，我局共接收政协提案68件，答复率、面复率均为100%。

二、全过程开展民主协商，力求办出凝聚共识的合力

坚持“协商就要真协商”，把与政协委员、协办单位的沟通交流贯穿到政协提案办理工作的全周期、各方面，打造全过程民主“直通车”，为委员参政议政提供优质服务保障。

开展代表委员走进民政活动

一是办前主动沟通。坚持“先沟通、再办理”，第一时间“一对一”与政协委员建立联系沟通机制，形成建议清单和初步意见，提升提案办理的针对性。坚持“先面复、再答复”，通过上门汇报、座谈交流、视频电话等多种形式，精准掌握提案内容及提案以外政协委员关于民政事业发展的思路和想法，提升提案办理的延伸性。

二是办中精准对接。坚持开门纳谏，将提案办理与调查研究相结合，开展“代表委员走进民政”系列调研活动，先后邀请30余名人大代表、政协委员和媒体记者，走进养老设施、基层社区、社会组织等，现场“把脉问诊”“解剖麻雀”，梳理形成“金点子”20余条。

三是办后及时反馈。坚持结果导向，一一对应解答委员所提建议，对当前能够解决的问题，第一时间采纳落实，对当前无法解决的问题，制定“路线图”“时间表”，做好落实反馈“后半篇”文章，坚决杜绝“重答复、轻落实”的现象。市政协十五届一次会议以来，我局结合提案办理工作，共采纳政协委员建议133条，采纳率为99.2%。

三、全领域推动成果转化，力求办出为民爱民的实效

坚持双向发力，加快推进政协提案办理成果转化，2022年以来，我局先后实施为民实事项目8项，完善政策措施14项，解决了一批群众“急难愁盼”问题，实现了“办好一件提案，解决一类问题，提升一个领域”。

宣传社会救助兜底保障政策

一是基本民生底线兜紧兜牢。研究吸纳委员加大困难群众救助帮扶力度的建议，实施“9类困难群众11项保障标准再提升”为民实事项目，2022年、2023年将9类困难群众保障标准分别提高10%、5%以上，有力保障了困难群众的基本生活。

中大槐树街道社工站开展助老活动

二是基层社会治理深化创新。研究吸纳委员加强街道(镇)社会工作站建设的建议，修订出台《济南市社会工作服务站管理办法》，在全省率先发布《街道（镇）社工站服务指南》地方标准，建成市级示范点50个、省级示范点13个。目前，全市共建成市级指导中心1个、区县社工总站15个、街道（镇）社工站161个，累计服务群众42.8万人次，打通了服务基层群众的“最后一米”。

三是基本社会服务优化提升。研究吸纳委员推进居家养老床位建设的建议，开展家庭养老床位试点，为失能、半失能等特殊老年人实施家庭适老化改造。同时，修订老年人照护需求评估标准，确定评估机构和服务机构，制定服务指南和服务包、申请流程图等，实现了床位申请、等级评估、协议签订、服务开展一体化管理。

（市政协提案委办公室供稿）